人事の未来をGROWさせる、実践的コラム
マナー・接遇
2025.12.3
接遇を“事業の技術”にする：再来・紹介に直結するKPI設計とガバナンス【上編】
#マナー・接遇 #エンゲージメント #研修制度
現場の迷いを消す“合格1行”設計：3シーンの型化と3分ロールプレイの習慣化【中編】
採用・評価・監査に“仕組み”を埋め込む：学習を標準に変えるナレッジマネジメント【下編】
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