ここまで、第1回で「売上・採用に直結する戦略」を描き、第2回で「ネタ切れしない制作体制」を作りました。しかし、SNS運用の本番はここからです。投稿ボタンを押した瞬間、あなたの会社のSNSは市場という名の海に放たれます。

そこで溺れずに目的地（成果）へたどり着くためには、羅針盤となる「正しい計測」と、船を動かし続ける「強固な運用チーム」が不可欠です。

最終回となる今回は、90日で確実に数字を作るための「3つの指標（信号機管理）」、「鉄壁のロードマップ」、そして少人数で回す「運用体制」について解説します。

「いいね」は無視せよ。見るべきは3つの指標だけ

多くの経営者が陥る間違いは、「フォロワー数」や「いいね数」をKPI（重要業績評価指標）にしてしまうことです。はっきり言いますが、これらは自己満足の数字であり、売上や採用には直結しません。

経営者が見るべき指標は、以下の「3つ」だけです。これ以外はノイズとして切り捨ててください。

① 到達（リーチ / 視聴完了率）

「どれだけの人に届き、最後まで見られたか」です。

• 目安： ショート動画の場合、視聴完了率 40％以上 が合格ラインです。ここが低い場合、内容がつまらないのではなく、構成（特に冒頭）に問題があります。

② 反応（保存数 / 共有数）

「どれだけ心が動き、後で見返したいと思ったか」です。

• 重要指標： 「いいね」よりも「保存」と「共有（シェア）」を重視します。
• 目安： 保存率 1.5％以上、共有率 0.5％以上 を目指します。この数字が高い投稿は、ユーザーにとって「価値ある資産」であることを意味します。

③ 転換（プロフィールクリック / フォーム送信）

「どれだけ具体的な行動に変わったか」です。これが最終成果（コンバージョン）への入り口です。

• 目安： プロフィールへのクリック率 1.0〜2.5％、そこからの問い合わせ・応募フォーム送信率 10〜25％ を狙います。

週次レビューは「信号機」で管理する

数字が出揃ったら、それをどう判断するか。ここでは直感に頼らず、「緑・黄・赤」の信号機で色分けして管理します。

信号機ルールの運用例

• 緑（順調）： 基準値をクリア。この投稿の「型」は勝ちパターンとして再利用リストに入れます。
• 黄（注意）： 基準値ギリギリ。微調整が必要です。
• 赤（危険）： 基準値を大きく下回る。即座に対策が必要です。

赤が出た時の「仮説1行」

赤信号が出た時、現場を叱責しても数字は改善しません。必要なのは、翌週に向けた「仮説を1行立てる」ことです。

• 悪いレビュー： 「もっと頑張ります」「次は面白い動画を作ります」
• 良いレビュー（仮説）： 「視聴完了率が低い（赤）のは、冒頭で挨拶をして離脱されたからだ。次は『挨拶をカットして結論から話す』に変更する」

このように、週に1回、3つの指標を表にして色分けし、「赤」に対して具体的な変更アクションを1つ決める。これが最短で成果を出すPDCAの回し方です。

成果への導線（CTA）は「1つ」に絞る

動画が見られても、プロフィールに来ても、そこから申し込みがなければ意味がありません。ここで多くの企業が犯すミスが「CTA（Call To Action：行動喚起）の分散」です。

「お電話はこちら、LINEはこちら、HPも見てね」

このように選択肢を複数提示された瞬間、ユーザーは迷い、そして離脱します。

鉄則：出口は一つだけ

目的が売上なら「資料請求」、採用なら「カジュアル面談への応募」。導線は「最短距離の1つ」に絞ってください。

• プロフィールと固定投稿： ここに最大のCTAボタン（リンク）を設置します。
• 動画の最後： 「詳しくはプロフィールリンクへ」と誘導します。
• DM対応： 個別のやり取りに移った際も、「資料にしますか？ 日程調整にしますか？」と選択肢を2つだけ提示して選ばせます。

SNS運用を90日で形にするロードマップ

これから運用を始める場合、どのようなスケジュール感を持つべきか。ここでは90日（3ヶ月）で成果が出る体制を作るロードマップを提示します。

【1〜2週目】戦略と導線の設計

• 投稿はしません。第1回の「目的の一行」や「ペルソナ」を固めます。
• プロフィールのリンク先（ランディングページ）を整備します。スマホで見やすく、入力項目が5つ以内のフォームを用意します。

【3〜4週目】運用スタートと撮影フローの確立

• 週3本の投稿を開始します（月：価値／水：信頼／金：人）。
• 第2回の「週1回60分まとめ撮り」のリズムを体に馴染ませます。

【5〜8週目】数値計測と勝ちパターンの発掘

• 信号機ルールを導入し、数字を見始めます。
• 「緑」が出た投稿と似た構成のコンテンツを増やし、確度を高めます。

【9〜12週目】広告活用による加速

• ここまでの運用で、特に反応が良かった（緑信号の）投稿だけを選び、少額（日額1,000円程度）の広告をかけます。
• 「売れると分かっているクリエイティブ」にお金を使うため、無駄金になりません。

少人数でも回る「最強のＳＮＳ運用チーム」

最後に、これを誰がやるのかという問題です。専任担当者を雇う必要はありません。既存メンバーの兼務で回すための役割分担とルールを決めます。

5つの役割分担（兼務OK）

1. 企画： ネタ出し（マトリクスの空欄埋め）
2. 編集： 台本作成とテロップ入れ
3. 制作： 撮影（スマホ係）
4. 公開： 予約投稿の設定
5. 返信： コメントやDMへの対応（24時間以内）

運用を続けるための「15分レビュー」

毎週月曜日の朝など、決まった時間に「15分だけ」チームで集まってください。やることは以下の3点だけです。

1. 事実： 先週、一番伸びた投稿と、一番悪かった投稿はどれか？
2. 理由： 伸びた（または悪かった）原因は、タイトルか？ 冒頭3秒か？ CTAか？
3. 次の一歩： 明日からの投稿で変える箇所を「1つだけ」決める。

「1つだけ変える」というのが継続のコツです。あれもこれもと欲張ると続きません。

SNSは「蓄積型」の資産である

全3回にわたり、経営者のためのSNS戦略をお伝えしました。

• 第1回： バズではなく「成果」を目的にし、ターゲットと3本柱を決める。
• 第2回： 5×5マトリクスと3サイズ展開で、ネタ切れと制作コストをなくす。
• 第3回： 3つの指標を信号機で管理し、赤を緑に変える仮説検証を繰り返す。

SNSは、今日やって明日すぐに結果が出る魔法の杖ではありません。しかし、正しい戦略と設計のもとで積み上げたコンテンツは、24時間365日休まずに自社の魅力を語り、顧客を連れてくる「最強の営業マン」であり「採用担当者」になります。

まずは最初の15分、戦略を練ることから始めてみてください。90日後、あなたの会社の景色は確実に変わっているはずです。